Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Agustina Isabel Maria Spector Mentasti
• NIF: Z1912125W
• Domicilio: Calle Santuario 50, 33209 Gijón, Asturias, España
• Email de contacto: contacto@vet4u.es

Formulario de contacto y WhatsApp

El formulario de contacto de este sitio solicita únicamente tu nombre y un mensaje.

Esos datos se procesan de forma temporal en tu propio navegador. Vet4U no dispone de base de datos, servidor propio ni API que reciba o almacene el contenido del formulario, y no conserva lo que escribes en él.

Al continuar, el navegador abre WhatsApp mediante un enlace wa.me con un mensaje que contiene únicamente tu nombre y tu mensaje. Eres tú quien decide si pulsas “Enviar” dentro de WhatsApp.

WhatsApp es una plataforma externa. Si decides enviar el mensaje, el tratamiento que se realice dentro de dicha plataforma se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp/Meta, ajenas a Vet4U.

Si nos escribes por WhatsApp, Vet4U tratará el contenido de la conversación para atender tu consulta.

No incluyas información clínica, diagnósticos, medicación ni otros datos sensibles en el formulario. Para consultas veterinarias concretas, solicita una cita.

Solicitud de cita en una plataforma externa (Wakyma)

El botón de solicitud de cita es un enlace externo: al pulsarlo abandonas este sitio y accedes a la plataforma Wakyma.

Este sitio web no incorpora el formulario de Wakyma, no lo muestra dentro de sus páginas ni carga recursos de Wakyma. Los datos que introduzcas para solicitar la cita se facilitan directamente en dicha plataforma y son tratados en ella conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Vet4U gestiona posteriormente las solicitudes recibidas desde su cuenta profesional en esa plataforma. Todas las solicitudes son revisadas y confirmadas por Vet4U.

Puedes consultar la política de privacidad de Wakyma en https://www.wakyma.com/politica-de-privacidad/

Correo electrónico

contacto@vet4u.es es un canal de contacto de Vet4U. Si escribes a esa dirección, se tratarán los datos que incluyas en tu mensaje con la finalidad de atender tu consulta.

El servicio de correo del dominio vet4u.es está contratado como servicio de alojamiento de correo con DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.).

Finalidades y base jurídica

• Atender las consultas que nos envías por el formulario, por WhatsApp o por correo electrónico: interés legítimo en responder a quien nos contacta y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la prestación del servicio veterinario solicitado: ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Recordar tu elección en el aviso de almacenamiento local del navegador: interés legítimo en respetar tu decisión y en el correcto funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD).

Conservación

Los datos del formulario no se conservan por Vet4U, ya que no llegan a ningún sistema propio.

Los mensajes recibidos por WhatsApp o correo electrónico se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta y, después, durante los plazos legalmente exigibles. La titular está revisando y documentando los plazos concretos de conservación de estos canales.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

La comunicación se realiza a través de plataformas y servicios externos que tratan los datos conforme a sus propias condiciones: WhatsApp/Meta, la plataforma de citas Wakyma y el proveedor de alojamiento de correo DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.).

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer tus derechos puedes escribir a contacto@vet4u.es.